做了二十多年,没少接手半途停下来的项目。回头看,栽的地方其实挺集中,来来回回就那么几类,跟软件本身关系反倒不大。下面这些也不是挑客户的毛病,其实做砸的项目,拆开来看也就是这几样。
老板自己不参与,全甩给财务
这类挺常见。老板签完字就不露面了,让财务往前推。问题是上线要改的东西常常不在财务这一侧,仓库的记账习惯、销售开单的流程、车间什么时候报数据,财务说话分量不够。结果就是系统在财务部一个人手里转,别的部门照旧填表格。
我见过一位老板,项目停了大半年重新找我,开场白是“早知道我自己盯两个月”。那次他头一回坐下来听我们讲工序报工怎么录,听完才发现自己车间连个报工的规矩都没有。
期初数据没清就着急上线
仓库台账用一套编码,财务账里是另一套,两边名称写法还对不上,期初一对就崩。还有计量单位不统一的,采购按箱收、生产按公斤领、销售按件发,这些要是没提前定死,后面出来的表没人敢看。有个客户上线当月盘出几百条负库存,财务连着两个星期加班才抹平。
数据这块没什么捷径,就是提前盘点、统一编码、对完再录。我们在合同里会把企业这边该做的事写得比较细,不然到收尾时就变成互相推。
内部流程没定,指望系统替你定
有的企业讲“你们先上,流程跑起来再说”。系统不会替谁做决定,它只能照着已经说好的规矩跑。谁批、超了额度找谁、退单怎么退,这些没定之前就动手,多半会出现单据在系统里跑一半又回到线下,两张皮。
一次上得太大
财务、供应链、生产、报表一把全上,某个环节一卡,整盘动不了。我个人倾向先上一块,用熟了再往后推,节奏慢一点,风险小得多。像客户要用金蝶 AI 星空这种,也有企业一上来就想所有模块全开,我们一般会劝一句,先把自己急的那一块跑起来。
没人负责验收
这点看着小,其实很要命。做到后期,谁说了算没人定,今天财务说这样,明天生产说那样,顾问改来改去,工期一路拖。我们一般建议启动的时候就指定一个对接人,要是能拍板的那种。
什么样的事情我们不适合接也说一句:企业只是想试一试、老板从不露面、内部连一个能牵头的人都没有,这三种我们一般会往后放一放,劝他们先想清楚。反过来讲,什么样的企业适合找我们——规模到了一定程度,业务已经有点管不过来;老板愿意参与,至少愿意在关键节点上出现;内部有一个能牵头的明白人,不一定是懂软件的,但懂自己的生意。这三样凑齐,项目做起来会顺很多。
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