企业要上系统的时候,挑产品是一件事,挑谁来做是另一件事。产品是标品,参数摆在那儿,功能对比表谁都能拿到。服务商不一样——同一个产品,不同的人做出来,结果能差很远。
所以常有老板问我们:“你们是家什么样的公司?”这篇就把家底摊开说一下。
时间:从 1998 年算起
我们是 1998 年在武汉起步的,2001 年正式注册成立,到现在二十多年。这二十多年里,行业的玩法换了好几轮:最早是单机版的财务软件,后来是局域网里的进销存,再后来是云端,现在又多了智能这一层。每一轮换过来,都有一批服务商没跟上。
能活二十多年,不是说我们做得多好,主要是没折腾——一直在做企业数字化这一件事,一直在湖北这一片。
资质和身份
这几项是公开能查的:
武汉市高新技术企业。湖北省经信厅认定的中小企业严选服务机构。这个身份的意思是,我们进入了省里为中小企业筛选的服务机构名录。
我们是金蝶铂金级代理商,同时具备金牌服务商资质。在金蝶的合作伙伴体系里,这两个头衔属于等级较高的那一档,但侧重点不同:铂金级代理商看重的是公司的综合实力与业绩规模,得卖得好、懂业务;而金牌服务商考核的是技术团队规模与交付质量,要求有专业的技术支持工程师团队,且客户满意度得达标。
懂行的人知道,很多公司能卖软件,但未必接得住落地交付。我们拿这两个牌子,就是想跟客户证明一件事:从前期的业务梳理、系统选型,到后期的私有云部署、远程外网配置、权限规则设计,我们都有原厂严格考核过的团队兜底。软件选得对,服务也跟得上。
这些资质不能说明我们做的每个项目都好,但至少说明公司是正规在运营、有人管的。
客户数量和覆盖的行业
累计服务过的企业客户超过一万家。这个数字是二十多年攒下来的。一万家里有只买过一个模块的小店,也有整套系统一直用到现在的集团公司。覆盖的行业比较杂:生物医疗、精细化工、汽车零部件、电子制造、商贸流通、现代服务、酒店文旅、工程建设、机械加工、装备制造、非标生产,这些都做过。行业杂有杂的好处——见得多了,遇到新客户的时候脑子里有参照。也有局限:不是每个行业我们都能说得上话,遇到特别专的领域,我们宁可先去现场看几天再说。
能做什么产品
主营是金蝶的全系产品:金蝶 AI 星空、AI 星辰、精斗云,以及面向大型集团的产品线。从几个人的小店到几百人的制造企业,不同规模对应不同的产品,我们都能做,也有对应的实施经验。
除了代理的产品,我们自己也有研发能力,做了几块配套:协同管理平台,处理审批、流程这类事;远程应用部署,解决系统装在本地但人要在外面用的问题;定制化的配套表单,按企业的实际单据来改;还有一些细分行业的整体方案——把某个行业常见的流程预先搭好,实施的时候少走弯路。
这几块自研的东西,出发点都一样:客户在用标准产品的过程中遇到坎了,我们给填平。
人在哪儿
我们是武汉的公司,业务以省内为主,湖北省内各地市都跑。
本地服务商的价值不在便宜,在于能上门、人员稳定、对本地企业的一套路数熟。我们有专门的实施团队,人都在本地,流动不大。做项目的时候从头跟到尾的通常是同一批人——你不用在第三个月重新跟一个陌生人讲一遍你的业务。
什么样的企业跟我们比较对路
这几类企业找我们,一般都比较顺:
需要有人上门的。流程复杂、要蹲现场看、要跟各个部门反复对,这类活儿线上办不了。
打算长期用下去的。系统不是买完就完事,后面要调、要加、要教新人。我们跟客户的关系通常是按年往下走的。
业务有自己的一套规矩的。不是标准流程能完全套住的,需要我们按实际情况改。
只想要基础功能、纯粹比价格的,我们不太占优势。老实说,我们的人工成本摆在那儿,报价不会是市场上低的那一档。
企业内部没人牵头的,我们一般也会直说——这种情况上系统多半会半途停掉,钱花了没效果,对双方都没意思。
二十多年下来,我们越来越清楚一件事:这行靠的是复购和口碑,不是一次性买卖。一万多家客户里,有不少是老客户介绍来的。所以我们做项目的时候,想的不是这一单做完就走,而是这个客户三五年后还会不会找我们。这个念头管着,很多事就不会做歪。
关于武汉江源
武汉江源软件初创于 1998 年,2001 年正式注册成立。深耕湖北数字化服务行业二十余年,现已获评武汉市高新技术企业、湖北省经信厅中小企业严选服务机构。公司扎根武汉、服务全省,是湖北地区规模领先的金蝶核心合作伙伴,获评金蝶铂金级授权服务商(代理最高等级),连续多年综合业绩稳居湖北省内首位。
业务范围
主营金蝶全品类数字化解决方案,涵盖金蝶 AI 星空、AI 星辰、精斗云、KIS 云、K/3 等全系产品;同时依托自研能力,推出协同管理平台、远程应用部署、定制化配套表单及细分行业专属整体方案,一站式满足企业信息化、数字化升级需求。
深耕行业多年,江源软件已累计服务超10000 家企业客户,业务覆盖生物医疗、精细化工、汽车零部件、电子制造、商贸流通、现代服务、酒店文旅、工程建设、机械加工、装备制造、非标生产等多元领域,实现重点行业垂直深耕与全域覆盖,助力各类企业降本增效、智慧转型。
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