销售给散客报了个大客户价,老板事后才发现;月底盘毛利,有几单利润薄得不对劲,回头一查是价格放低了。这种事在小公司不算稀奇,根子在于价格没有统一的记法,全在业务员脑子里和聊天记录里。
先确认版本,别拿错档位
星辰分标准版、专业版、旗舰版三档。价格体系这一块,先确认你选的档位里有,再谈怎么用。三档的功能划分官方会随版本更新调整,网上流传的对比表也有出入——签约前让销售把当前版本的官方功能清单拿出来,一条条对着划,别只听口头介绍。
客户等级价:按客户层级定价
这是星辰产品自带的标准功能,不是买回去再想办法配的。把客户分等级——比如一级经销商、二级批发、终端零售——每个等级对同一个商品可以定不同的售价。业务员开单时选了客户,系统按这个客户的等级自动带出对应价格,不用他记,也不用他去问。
拿批发行业举例:同一箱货,给大经销商是批量价,给街边小店是零批价,给散客是零售价。以前这三套价靠业务员心里记,记岔了就出事;建了等级价之后,开单带价自动分层,散客拿不到批发价,经销商也不用每次重新谈。
前提是基础资料先建对:客户等级先分好,每个商品各等级的价格先录全。资料不齐,等级价就是空架子。
价格取数优先级:单据上的价按什么顺序来
单据上带价格,系统里可能有好几处记了价——客户价格资料里一个价、商品价格资料里按客户等级又是一个价、最近成交价又是一个价——到底按哪个取?这就是取数优先级的事,也是星辰自带的标准设置。按你们自己的规矩把顺序定下来,比如先看等级价、没有再看客户价格资料,定了之后所有单据一个口径,不会这张单带这个价、那张单带那个价。
这个设置不难,难的是先把规矩想清楚:你们公司到底是客户说了算,还是商品说了算,还是最近成交说了算。顺序定了,系统照着执行;顺序没想清楚,就先别急着上线。
我们给客户实施时,碰到过老板和业务员为这事争论半天的:老板要按客户等级来,业务员想按最近成交来,说有的老客户每次都砍价,按等级价开出去他还要改。后来定的规矩是等级价优先、特价的单走审批留痕。规矩定了,系统一设,这事就翻篇了。
改动有记录,价格不是糊涂账
价格不是口头说的,是录在系统里的:什么时候改的、从多少改成多少,审批和操作记录里留得下痕迹(前提是把价格变更的审批开起来)。出了价格争议,翻记录就能定位,不用互相猜。月底盘毛利的时候也一样,哪几单价格放低了、是谁放的,拉出来就能看,利润薄的账再也不用来回猜原因。
这套东西不适合谁
客户就那么几十家、一年到头基本一单一谈、也没有批发零售分层的,做等级价的收益其实不大,重心放在特价审批和改动留痕上更实在。硬凑一套等级价,业务员嫌别扭,结果还是在备注里手改,等于白做。
别指望系统替你定价
定价是生意判断,系统管不了这个。它能做到的是:定了的规矩,所有单据都按规矩来;改过的地方,都留得下痕迹。这已经能挡住不少乱报价的空间了。
说到底,价格体系这件事,系统管的是“口径统一、来路清楚”,至于哪个客户该拿什么价,还是老板自己的生意经。
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