客户坐下来,头一句常常是:“你们是金蝶的什么级别?”这问题问得对。等级背后不是面子,是能不能拿到原厂支持、有没有人真给你做实施、出了疑难有没有人接。
铂金级是怎么来的
金蝶把授权服务商分了几档,铂金是其中比较靠上的一档。它不是挂上去就不动的牌子,每年要重新考核,销量、服务客户数量、技术团队的配备都在考核范围里,够了才续得上。
这个等级实际影响的,是一件挺具体的事:碰上产品层面的疑难,能不能走原厂的技术通道、能不能约到原厂顾问一起看现场。日常的小问题,本地的技术就能解决;真碰上疑难或者版本缺陷,有没有这条通道,处理的速度差得出来。
销售授权和服务授权是两件事
这一点很多人不清楚,但它直接影响你签完单之后的日子。
卖软件的授权是一块,做实施和售后服务的授权是另一块。两块都有,才算从头管到尾。市面上只做销售的公司也有,签完单把实施转出去,客户遇到问题的时候,先得想想电话该打给谁、对方认不认这个账。我们两样都有,这件事写在授权证书上,不是我们自己说的。
另外两个资质,跟产品授权不是一回事
武汉市高新技术企业、湖北省经信厅中小企业严选服务机构。
这两个是政府口径的认定,看的是研发投入、技术服务能力、经营是不是规范,跟金蝶的授权属于两套体系,不能混着理解。放在一起说,是想讲清一件事:一家做代理的公司,自己也得有技术和规范,不然服务做不深。资质文件我们都留着,客户要看随时可以调出来。
资质能说明什么,不能说明什么
能说明的是:有没有资格做这件事、有没有原厂支持、干了多少年、服务过多少家企业。我们 1998 年起步,2001 年正式注册,二十多年下来累计服务客户超过一万家,行业从生物医疗、精细化工、汽车零部件,到电子制造、装备制造、商贸流通、酒店文旅,基本都做过。
不能说明的是:您的项目一定顺。项目顺不顺,一半看顾问,一半看企业这边配合——基础资料建得乱、单据攒到月底才录,什么级别的服务商都救不回来。这话我们签合同前就会讲,讲完有些客户反而更放心。
怎么核验,别只听我们说
一是看证书上的授权产品范围和有效期,光看一块牌子不算数; 二是资质这类东西,可以自己到发证方的渠道核一遍,不用全信我们递过来的复印件; 三是让他们举两个同行业客户,具体到当时卡在哪、后来怎么处理的。真做过的,讲得出细节;讲不出的,多半是转手做的。
资质证明的是资格,不是结果。它说明我们有资格接您这个项目、也做了这么多年,但项目能不能跑顺,还得看顾问坐在您会议室里那几周干了什么。
在武汉买金蝶,软件哪家都能卖给您,差别在谁把系统给您跑起来。二十多年就干这一件事,这是我们敢把证书摆出来的底气。
关于武汉江源
武汉江源软件初创于 1998 年,2001 年正式注册成立。深耕湖北数字化服务行业二十余年,现已获评武汉市高新技术企业、湖北省经信厅中小企业严选服务机构。公司扎根武汉、服务全省,是湖北地区规模领先的金蝶核心合作伙伴,获评金蝶铂金级授权服务商(代理最高等级),连续多年综合业绩稳居湖北省内首位。
业务范围
主营金蝶全品类数字化解决方案,涵盖金蝶 AI 星空、AI 星辰、精斗云、KIS 云、K/3 等全系产品;同时依托自研能力,推出协同管理平台、远程应用部署、定制化配套表单及细分行业专属整体方案,一站式满足企业信息化、数字化升级需求。
深耕行业多年,江源软件已累计服务超10000 家企业客户,业务覆盖生物医疗、精细化工、汽车零部件、电子制造、商贸流通、现代服务、酒店文旅、工程建设、机械加工、装备制造、非标生产等多元领域,实现重点行业垂直深耕与全域覆盖,助力各类企业降本增效、智慧转型。
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