不少客户以为，软件公司就是签合同那天出现一次，后面就靠软件自己跑了。今天把武汉江源软件的服务从头到尾捋一遍，你就知道一份合同背后，其实是一整条服务链。
选型阶段。客户找上门，我们先不谈产品，先聊业务：几个经营主体、每天多少单据、眼下哪件事愁人。聊完按规模和业务推荐产品——门店和小微生意看精斗云，小微企业往生产延伸看星辰，中型和集团企业看星空。该说小产品就说小产品，不把大系统硬塞给小公司。
实施阶段。定下方案后，实施顾问进场：先做数据初始化，把客户积攒多年的料号、往来单位、期初库存一点点导进系统，这一步相当磨人，也顶要紧；然后带员工上手，年纪大的仓管员学得慢，就陪着一张单一张单录，直到录顺为止。赶上线的项目，顾问驻场是常态。
售后阶段。系统用起来之后，日常问题走远程，多数几分钟解决；远程处理不了的，武汉及周边当天上门。我们提供24小时服务，电话是(027) 59353300——系统挑不出出问题的好时辰，那服务就不能挑时间。
再往后是长期陪伴。平时我们组织客户培训，讲结账、讲报表、讲新功能；系统用久了需求会变，加报表、改流程、对接电商订单这些小调整，本地团队当天就能弄。客户的系统版本、个性化设置、历史问题都有服务档案，打电话不用从头解释。
这条服务链，我们跑了二十多年，服务过一万多家湖北企业。说不说大话，客户用的时间长了自然知道——我们不少老客户跟了十几年，孩子接班了还在用。
企业上系统，找的不只是软件，更是一路陪你把它用起来的团队。
关于武汉江源
武汉江源软件初创于 1998 年，2001 年正式注册成立。深耕湖北数字化服务行业二十余年，现已获评武汉市高新技术企业、湖北省经信厅中小企业严选服务机构。公司扎根武汉、服务全省，是湖北地区规模领先的金蝶核心合作伙伴，获评金蝶铂金级授权服务商（代理最高等级），连续多年综合业绩稳居湖北省内首位。
业务范围
主营金蝶全品类数字化解决方案，涵盖金蝶 AI 星空、AI 星辰、精斗云、KIS 云、K/3 等全系产品；同时依托自研能力，推出协同管理平台、远程应用部署、定制化配套表单及细分行业专属整体方案，一站式满足企业信息化、数字化升级需求。
深耕行业多年，江源软件已累计服务超10000 家企业客户，业务覆盖生物医疗、精细化工、汽车零部件、电子制造、商贸流通、现代服务、酒店文旅、工程建设、机械加工、装备制造、非标生产等多元领域，实现重点行业垂直深耕与全域覆盖，助力各类企业降本增效、智慧转型。
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